Identificación y finalidad del sitio web
El presente sitio web es operado por ravtreniq y se utiliza para presentar y comercializar productos, así como para prestar los servicios asociados a las compras realizadas a través de la plataforma.
Entre dichos servicios se encuentran la gestión de pedidos, la tramitación de pagos, la organización de las entregas, la atención al cliente y la gestión de devoluciones, cambios y reembolsos.
Las consultas o solicitudes dirigidas a ravtreniq pueden remitirse mediante la página Contacto disponible en el pie del sitio web.
El acceso, la navegación o la utilización del sitio implican que el usuario ha leído y comprendido el contenido de este Aviso Legal.
Reglas aplicables al uso de la plataforma
El sitio deberá utilizarse de conformidad con la legislación aplicable y con las políticas publicadas en la propia web.
No está permitido utilizar sus funciones para desarrollar actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas, interferir en su funcionamiento normal, intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o áreas restringidas, introducir virus, programas maliciosos o contenidos perjudiciales, ni realizar actuaciones que lesionen derechos legítimos del sitio o de terceros.
Cuando se detecte un incumplimiento de estas reglas, podremos limitar o poner fin al acceso del usuario a la plataforma.
Exactitud de la información publicada
Procuramos que la información disponible en el sitio refleje correctamente los productos y servicios ofrecidos, incluidas las descripciones, imágenes, precios, existencias, condiciones de entrega e información relativa a los servicios.
Determinados contenidos pueden experimentar pequeñas variaciones como consecuencia de actualizaciones de productos, modificaciones del sistema, características de los dispositivos utilizados para visualizar la web u otros factores.
Las fotografías y demás representaciones visuales pueden mostrar ligeras diferencias respecto del producto recibido en aspectos como color, dimensiones o apariencia, debido, entre otras circunstancias, a las características de la pantalla, las condiciones en las que se tomaron las imágenes o las diferencias existentes entre lotes de producto.
Si se identifica un error manifiesto relacionado con un precio, la información de un producto o su disponibilidad, podremos corregirlo. Cuando dicho error afecte a un pedido, este podrá cancelarse atendiendo a las circunstancias y, si ya se hubiera efectuado un pago, se devolverá la cantidad abonada, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Información que debe facilitar el usuario
Para que los pedidos y servicios puedan gestionarse correctamente, el usuario deberá proporcionar datos verdaderos, exactos y completos.
También deberá comprobar que la información incluida en el pedido sea correcta y que los datos de contacto proporcionados permitan comunicarse con él cuando resulte necesario.
Las incidencias derivadas de información incorrecta facilitada por el propio usuario, incluidas entregas fallidas o retrasos en un pedido, podrán generar para este las responsabilidades que correspondan en cada caso conforme a la legislación aplicable.
Importe de las compras y costes aplicables
Los precios de los productos se muestran en euros (€), salvo que en el sitio se indique expresamente otra cosa.
Antes de completar una compra, el cliente podrá comprobar el importe total aplicable en la página de pago. La cantidad confirmada y abonada en ese momento constituye el importe final correspondiente al pedido.
Dicho total comprende el precio de los productos, los gastos de envío aplicables, los impuestos calculados conforme a la dirección de entrega y a las reglas fiscales correspondientes, así como cualquier otro coste aplicable que haya sido mostrado expresamente durante el proceso de compra.
No se cobrarán al cliente otros impuestos o costes vinculados al pedido distintos de aquellos que se hayan mostrado expresamente en la página de pago, salvo que una disposición legal aplicable establezca otra cosa.
Ámbito y condiciones generales de entrega
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio español, incluida la España peninsular, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El momento efectivo de entrega puede variar como consecuencia de las rutas logísticas disponibles, la planificación de la empresa transportista, la ubicación de la dirección de destino, los procedimientos aduaneros u otras circunstancias que se encuentren razonablemente fuera de nuestro control.
Las condiciones específicas aplicables a la preparación, transporte y entrega de los pedidos se encuentran desarrolladas en la Política de Envíos del sitio web.
Funcionamiento y disponibilidad del sitio
Adoptamos medidas razonables para mantener el sitio operativo y seguro.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales, restricciones de acceso o fallos en determinadas funciones debido a tareas de mantenimiento, problemas técnicos, incidencias de red, interrupciones de servicios prestados por terceros u otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
Cuando se produzca una incidencia de este tipo, adoptaremos dentro de límites razonables las medidas necesarias para restablecer el servicio.
Protección de los contenidos y elementos del sitio
Los textos, fotografías, gráficos, signos distintivos, diseños, elementos de marca, presentaciones de productos y demás contenidos disponibles en este sitio se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.
Salvo que exista autorización, estos materiales no podrán copiarse, modificarse, distribuirse ni utilizarse de cualquier otra forma que vulnere los derechos correspondientes.
Servicios y enlaces externos
Durante la navegación pueden aparecer enlaces que conduzcan a páginas de terceros, servicios de pago, sistemas externos de seguimiento de paquetes u otros servicios ajenos al sitio.
Estos recursos son gestionados de manera independiente por sus respectivos proveedores y pueden estar sometidos a sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad.
No asumimos responsabilidad por el contenido, la seguridad o los servicios ofrecidos directamente por esos terceros. Antes de utilizar una plataforma externa, el usuario deberá consultar las condiciones y políticas aplicables a dicho servicio.
Tratamiento de datos y tecnologías de seguimiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados de acuerdo con las normas de protección de datos que resulten aplicables y con la información contenida en la Política de Privacidad del sitio.
La web puede utilizar Cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías de seguimiento para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis de utilización y medir el rendimiento de la publicidad cuando corresponda.
La información específica sobre el tratamiento de datos y el empleo de estas tecnologías está disponible en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.
Normas que forman parte del servicio
Además de este Aviso Legal, las compras y la utilización de los servicios ofrecidos en el sitio están sujetas, según corresponda, a las Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Estas políticas, en sus respectivos ámbitos de aplicación, forman conjuntamente las reglas que regulan la utilización del sitio y los servicios asociados a las compras.
Protección de los derechos del consumidor
Ninguna disposición contenida en este Aviso Legal podrá interpretarse como una renuncia, exclusión o reducción de los derechos que la legislación española y de la Unión Europea reconozca obligatoriamente a los consumidores.
Cuando alguna condición de este Aviso Legal resulte incompatible con una norma imperativa de protección de consumidores, prevalecerá la disposición legal aplicable.
Modificación del contenido de este Aviso Legal
El presente Aviso Legal podrá actualizarse cuando sea necesario como consecuencia de cambios relacionados con la gestión del sitio, los servicios ofrecidos o las exigencias legales aplicables.
Las modificaciones producirán efectos desde el momento en que la versión actualizada sea publicada en el sitio web.
Marco jurídico y resolución de controversias
Este Aviso Legal se aplicará e interpretará conforme a la legislación que resulte aplicable, respetando las normas españolas y de la Unión Europea en materia de protección de consumidores.
Las controversias que puedan surgir se someterán a los órganos que resulten competentes de acuerdo con la normativa aplicable.